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Cette politique de confidentialité a été préparée par Murabaha Inc. o / a Manzil et définit la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons et autrement traitons les informations personnelles en relation avec le www.manzil.ca site Web (le «site Web»), grâce aux produits de financement et d’investissement halal de Manzil et à nos autres interactions avec vous.

Veuillez noter que notre produit hypothécaire Manzil peut ne pas être disponible dans votre juridiction, y compris au Québec.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Création de compte de financement Manzil: Lorsque vous faites une demande d’hypothèque Manzil, vous devez d’abord créer un compte en ligne et fournir des informations personnelles, notamment: nom et prénom, date de naissance, adresse postale, informations sur votre propriété actuelle (y compris si vous en êtes le propriétaire et comment. depuis longtemps, que vous soyez citoyen canadien, adresse électronique, numéro de téléphone et mot de passe que vous créez. Nous utilisons ces informations pour créer et administrer un compte en ligne que vous pouvez fournir et accéder aux informations relatives à votre application. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre mot de passe à qui que ce soit. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (telle que des lettres, des appels téléphoniques ou des messages électroniques).

Demande de financement Manzil: Lorsque vous faites une demande d’hypothèque Manzil, nous recueillons les informations supplémentaires suivantes:

  • Informations sur l'emploi, y compris l'employeur, l'emploi, la durée et la nature de l'emploi, et les références d'emploi avec votre consentement;
  • Informations financières, y compris les revenus estimés, les informations sur les immeubles de placement (y compris l'adresse, la valeur estimée, le solde hypothécaire, les paiements mensuels), les informations sur vos comptes de placement, le total des dettes de cartes de crédit et de marges de crédit et les paiements mensuels, les prêts en cours et les paiements mensuels;
  • Informations sur l'hypothèque, y compris le type d'hypothèque, l'emplacement de la propriété cible, le prix d'achat, le versement initial, les sources de versement initial et la date de clôture cible.
  • Si vous postulez avec un codemandeur, nous collectons également des informations sur le codemandeur, telles que son nom, son adresse électronique et son numéro de téléphone, ainsi que des informations de vérification (comme indiqué ci-dessous). Nous comptons sur vous pour vous assurer que vous avez obtenu votre consentement pour nous fournir ces informations.
  • Une fois votre prêt hypothécaire préapprouvé, nous collectons les informations de vérification pour vous et votre codemandeur (le cas échéant), notamment une preuve de revenu, un versement initial et la vérification du compte bancaire. Nous pouvons vous proposer de vérifier ces informations en vous connectant à votre compte bancaire via un partenaire d'intégration tiers (nous ne recevons pas vos informations de connexion) et en autorisant notre partenaire à collecter certaines données de transaction qui seront utilisées pour vérifier les informations. vous nous avez fourni (par exemple, pour vérifier que vos dépôts de revenus correspondent à ce que vous nous avez dit). Toutefois, cette forme de vérification est facultative et vous pouvez également nous fournir une vérification par d’autres moyens, tels que des talons de chèque de paie récents et un chèque annulé et une lettre d’emploi. Nous pouvons également vous demander de fournir des documents supplémentaires pour vérifier les informations que vous avez fournies. dans votre demande, y compris une pièce d’identité émise par le gouvernement, une facture d’impôts fonciers, une facture de services publics, le dernier avis d’évaluation.

Nous utilisons ces informations pour évaluer votre demande et déterminer votre éligibilité au financement, pour répondre à nos exigences légales et réglementaires, détecter et prévenir la fraude et d'autres activités non autorisées ou illégales, et comme autrement autorisé ou requis par la loi applicable. Si vous êtes approuvé, nous utilisons également ces informations à des fins d'ouverture, d'administration, de service, de financement et d'exécution de votre hypothèque Manzil, y compris le recouvrement de dettes en cours.

Rapports de crédit: Si vous êtes pré-approuvé pour un prêt hypothécaire Manzil, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser vos informations personnelles (prénom et nom, date de naissance, adresse postale) afin d'obtenir votre pointage de crédit et / ou votre rapport de crédit d'Equifax ou une autre agence de renseignements sur les consommateurs. Votre rapport de crédit peut inclure des informations telles que les types et les montants de crédit qui vous ont été avancés, les historiques de paiement, les éléments bancaires négatifs, les actions de recouvrement, les procédures judiciaires, les faillites antérieures et d'autres informations signalées par vos créanciers. Nous utilisons ces informations afin de nous aider à déterminer votre admissibilité à une hypothèque. Nous pouvons également demander votre numéro d'assurance sociale sur une base facultative. Vous n'êtes pas obligé de fournir votre numéro d'assurance sociale. Cependant, si vous choisissez de le fournir, nous l'utilisons pour nous aider à vous identifier auprès des agences d'évaluation du crédit et à des fins de prévention de la fraude interne. Manzil échangera des renseignements personnels avec les bureaux de crédit au besoin au moment de votre demande et pendant toute la durée de votre contrat hypothécaire afin d'examiner et de vérifier votre solvabilité actuelle et de gérer et d'évaluer nos risques. Vous autorisez les bureaux de crédit à nous fournir ces informations.

Fonds Manzil: Si vous souhaitez investir dans notre fonds de placement hypothécaire Manzil, vous devrez vous inscrire et ouvrir un compte chez notre partenaire de placement tiers. Avec votre consentement, nous pouvons fournir vos informations de contact à notre partenaire d'investissement afin qu'il puisse vous contacter. Les informations personnelles collectées par notre partenaire d'investissement seront traitées conformément à leur politique de confidentialité, que nous vous recommandons de consulter. Nous recevons des informations sur vous et sur vos investissements de la part de nos partenaires en investissement afin d'évaluer le rendement de vos investissements et du Fonds Manzil, de traiter vos demandes et de répondre à nos exigences réglementaires. Cela inclut des informations sur votre activité de placement, le montant des fonds investis dans votre compte, la fréquence à laquelle les fonds sont déposés sur votre compte, les retraits de votre compte et des informations sur la performance de votre investissement, y compris son taux de croissance. Nous comptons sur nos partenaires en investissement pour obtenir leur consentement afin de nous fournir ces informations.

Marketing CommunicationsNous pouvons obtenir votre consentement pour utiliser vos informations personnelles afin de vous envoyer des communications par courrier, email ou téléphone, ou pour promouvoir des produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir d'offres marketing en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos communications par e-mail ou en nous contactant comme indiqué sous Contactez-nous ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir certaines communications électroniques transactionnelles ou informatives de notre part.

Enregistrement des appels: Nous pouvons surveiller et enregistrer nos conversations téléphoniques avec vous à des fins de formation et d’assurance qualité. Vous recevrez un avis au début de tout appel enregistré. Si vous ne souhaitez pas que votre appel soit enregistré, veuillez nous en informer.

Service à la clientèle: Lorsque vous nous contactez avec un commentaire, une question ou une plainte, il se peut que des informations vous identifiant (telles que votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone) vous soient demandées, ainsi que des informations complémentaires dont nous avons besoin pour nous aider à répondre rapidement à votre question ou à y répondre. votre commentaire ou plainte. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l'avenir et améliorer notre service à la clientèle et nos offres de produits et services. Nous utilisons également des informations personnelles pour établir et gérer nos relations avec vous et fournir un service client de qualité.

Emploi: Dans le cadre d’une demande d’emploi ou d’une demande de renseignement, vous pouvez nous fournir certaines informations personnelles vous concernant (telles que celles contenues dans un CV, une lettre de motivation ou des documents similaires relatifs à l’emploi). Ces informations seront utilisées dans le but de traiter et de répondre à votre candidature pour les opportunités de carrière actuelles et futures.

Enquête et recherche client: De temps en temps, nous pouvons vous offrir la possibilité de participer à l'une de nos enquêtes ou à une autre étude de la clientèle. Les informations obtenues dans le cadre de nos enquêtes et de nos enquêtes auprès des clients sont utilisées sous une forme agrégée, non personnellement identifiable, pour nous aider à comprendre nos clients et à améliorer nos offres de produits et de services.

Concours et Promotions: Lorsque vous participez à un concours ou participez à une promotion, nous pouvons recueillir vos nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email et autres informations que vous fournissez. Ces informations sont utilisées pour gérer votre participation au concours, au concours ou à la promotion.

COMMENT LES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT RECUEILLIES

Nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous (telles que des informations que vous nous avez fournies via votre compte en ligne dans le cadre de votre demande de prêt Manzil Mortgage ou des informations provenant de votre utilisation de nos services et de notre site Web), ainsi que de tiers tels que notre investissement. partenaires (tels que décrits ci-dessus), évaluateurs, bureaux de crédit, institutions financières, employeurs actuels ou anciens,

DIVULGATION DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne divulguerons, n'échangerons, ne louerons pas, ne vendrons ni ne transférerons autrement vos informations personnelles sans votre consentement, sauf indication contraire dans les présentes.

Fournisseurs de services: Vos informations personnelles peuvent être transférées (ou autrement rendues disponibles) à nos filiales, sociétés affiliées et autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Manzil utilise des fournisseurs de services pour traiter les paiements (le cas échéant), envoyer des communications, vérifier les informations que vous nous avez fournies, héberger le site Web, exploiter certaines de ses fonctionnalités telles que les formulaires et les interfaces utilisateur, envoyer des communications ou gérer et analyser les données et notre publicité efficacité. Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées par Manzil et ses fournisseurs de services tiers aux États-Unis, au Canada ou dans d'autres juridictions. Si des informations personnelles sont transférées aux États-Unis ou dans une autre juridiction étrangère, elles seront soumises aux lois de cette juridiction et pourront être divulguées ou consultées par les tribunaux, les forces de l'ordre et les autorités gouvernementales conformément à ces lois. Les prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions désignées et ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des informations personnelles pour leur propre marketing ou à d'autres fins.

Page Investisseurs: Les hypothèques Manzil sont financées par le capital fourni par nos investisseurs. Les informations sur les clients actuels et les anciens clients de prêts hypothécaires seront partagées de manière non identifiable avec les investisseurs actuels et potentiels. Les informations fournies aux investisseurs comprennent des données agrégées dérivées des données sur l'historique de crédit des clients et des informations sur la performance de l'hypothèque. Les informations sont présentées de manière à ce que l'identité d'une personne ne soit pas identifiable à partir des données. Nous partageons ces informations afin de permettre aux investisseurs actuels et potentiels d’évaluer la performance des prêts. Par exemple, les données peuvent être utilisées pour déterminer les taux de défaut et de défaut de paiement ou pour présenter des informations globales sur la solvabilité.

Évaluateurs: Manzil s’appuie sur l’expertise d’un évaluateur tiers pour évaluer la valeur de votre propriété cible. Manzil communiquera les informations relatives à votre propriété cible à un tiers évaluateur dans le but de planifier une évaluation en personne de la propriété cible, et Manzil recueillera une copie de l'évaluation de la propriété.

Conformité légale: Manzil et ses fournisseurs de services canadiens, américains et autres peuvent divulguer vos renseignements personnels en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valide (ce qui peut inclure un accès légal par des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes d'application de la loi canadiens, américains ou étrangers) ), à d'autres organisations dans le cas d'enquêtes sur une violation d'un accord ou une violation de la loi ou sur la détection, la suppression ou la prévention de la fraude ou autrement requis ou permis par les lois canadiennes, américaines ou autres applicables. Vos informations personnelles peuvent également être divulguées lorsque cela est nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales et pour enquêter ou prévenir des pertes ou des dommages réels ou suspectés à des personnes ou des biens.

Vente d'entreprise: Les informations personnelles peuvent être transférées à titre d'actif dans le cadre d'une fusion ou d'une vente potentielle ou achevée (y compris les transferts effectués dans le cadre de procédures d'insolvabilité ou de faillite) concernant tout ou partie de Manzil ou dans le cadre d'une restructuration d'entreprise, d'une vente d'actions ou d'un autre changement dans le contrôle de l'entreprise.

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VISITER NOTRE SITE WEB

En règle générale, vous pouvez visiter le site Web sans nous dire qui vous êtes ni fournir des informations personnelles. Cependant, nous et / ou nos fournisseurs de services (tels que Google Analytics) collectons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs du site Web et d'autres informations connexes telles que les demandes de page, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps passé en moyenne sur notre site Web. Ces informations sont utilisées pour nous aider à comprendre l'activité de notre site Web, ainsi qu'à surveiller et à améliorer le site.

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https://policies.google.com/technologies/partner-sites et

https://support.google.com/analytics/topic/2919631

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SAUVEGARDES ET RÉTENTION

Nous conservons vos informations personnelles de manière confidentielle sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis. Nous avons mis en œuvre des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables dans le but de protéger les informations personnelles en notre possession et de les protéger contre le vol, la perte, ainsi que l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous limitons l'accès à vos informations personnelles en fonction de vos besoins aux employés et aux fournisseurs de services autorisés qui en ont besoin pour remplir leurs obligations.

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