BIENVENUE

Cette politique de confidentialité a été préparée par Murabaha Inc. exerçant sous le nom de Manzil et décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons autrement les informations personnelles en lien avec le site www.manzil.ca (le « Site »), à travers les produits de financement et d'investissement halal de Manzil, ainsi que lors de nos autres interactions avec vous.

Veuillez noter que notre produit hypothécaire Manzil peut ne pas être disponible dans votre juridiction, y compris au Québec.

COLLECTE ET UTILISATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Création de compte de financement Manzil : Lorsque vous postulez pour une hypothèque Manzil, vous devrez d'abord créer un compte en ligne en fournissant des informations personnelles, y compris : prénom et nom de famille, date de naissance, adresse postale, informations sur votre propriété actuelle (notamment si vous en êtes propriétaire et depuis combien de temps vous y habitez), si vous êtes citoyen canadien, adresse courriel, numéro de téléphone et un mot de passe que vous créez. Nous utilisons ces informations pour créer et administrer un compte en ligne qui vous permet de fournir et d'accéder aux informations sur votre demande. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque. Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe dans une communication non sollicitée (comme des lettres, des appels téléphoniques ou des messages électroniques).

Demande de financement Manzil : Lorsque vous postulez pour une hypothèque Manzil, nous recueillons les informations supplémentaires suivantes :

1. Informations d'emploi, y compris employeur, poste, durée et nature de l'emploi, ainsi que des références professionnelles avec votre consentement ;

2. Informations financières, y compris revenu estimé, informations sur les propriétés d'investissement (comprenant adresse, valeur estimée, solde hypothécaire, paiements mensuels), informations sur vos comptes d'investissement, total des dettes de cartes de crédit et de marge de crédit et paiements mensuels, prêts en cours et paiements mensuels ;

3. Informations hypothécaires, y compris type d'hypothèque, emplacement du bien cible, prix d'achat, mise de fonds, sources de la mise de fonds, et date prévue de clôture.

4. Si vous postulez avec un co-emprunteur, nous recueillons également des informations sur le co-emprunteur telles que nom, adresse courriel et numéro de téléphone, ainsi que des informations de vérification (comme décrit ci-dessous). Nous comptons sur vous pour vous assurer que vous avez obtenu le consentement de fournir ces informations.

5. Une fois que vous êtes préapprouvé pour un financement hypothécaire, nous collectons des informations de vérification pour vous et votre co-emprunteur (le cas échéant), telles que preuve de revenus, vérification de la mise de fonds et du compte bancaire. Il est possible que nous vous proposions une option pour vérifier ces informations en vous connectant à votre compte bancaire par l'entremise d'un partenaire d'intégration tiers (nous ne recevons pas vos identifiants de connexion) et en autorisant notre partenaire à recueillir certaines données transactionnelles qui seront utilisées pour vérifier l'exactitude des informations que vous nous avez fournies (par exemple, pour vérifier que vos dépôts de revenus correspondent à ce que vous nous avez déclaré). Cependant, cette forme de vérification est optionnelle et vous pouvez également nous fournir une vérification par d'autres moyens, comme des bulletins de paie récents, un chèque annulé et une lettre d'emploi. Il se peut aussi que nous vous demandions des documents supplémentaires pour vérifier les informations fournies dans votre demande, y compris des pièces d'identité émises par le gouvernement, des factures fiscales, des factures de services publics, le dernier avis de cotisation fiscale.

Nous utilisons ces informations pour évaluer votre demande et déterminer votre admissibilité au financement, pour respecter nos obligations légales et réglementaires, détecter et prévenir la fraude et autres activités non autorisées ou illégales, dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable. Si vous êtes approuvé, nous utilisons également ces informations à des fins d'ouverture, d'administration, de service, de financement et d'application de votre hypothèque Manzil, y compris la collecte de dettes impayées.

Rapports de crédit : Si vous êtes préapprouvé pour une hypothèque Manzil, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre information personnelle (prénom et nom de famille, date de naissance, adresse postale) afin d'obtenir votre cote de crédit et/ou rapport de crédit d'Equifax ou d'une autre agence d'évaluation de crédit. Votre rapport de crédit peut inclure des informations telles que les types et montants de crédits avancés, historiques de paiements, éléments bancaires négatifs, actions collectives, procédures juridiques, faillites antérieures et autres informations rapportées par vos créanciers. Nous utilisons ces informations pour nous aider à déterminer votre admissibilité à une hypothèque. Nous pouvons également demander votre numéro d'assurance sociale de manière optionnelle. Vous n'êtes pas obligé de le fournir. Cependant, si vous choisissez de le fournir, nous l'utilisons pour nous aider à vous identifier au sein des agences de crédit et à des fins internes de prévention de la fraude. Manzil échangera des informations personnelles avec les bureaux de crédit si nécessaire au moment de votre demande et pendant toute la durée de votre accord hypothécaire pour réviser et vérifier votre solvabilité continue et gérer et évaluer nos risques. Vous autorisez les bureaux de crédit à fournir ces informations à nous.

Fonds Manzil : Si vous souhaitez investir dans notre fonds d'investissement hypothécaire Manzil, vous devez vous inscrire et ouvrir un compte auprès de notre partenaire d'investissement tiers. Avec votre consentement, nous pouvons fournir vos coordonnées à notre partenaire d'investissement afin qu'il puisse vous contacter. Les informations personnelles recueillies par notre partenaire d'investissement seront traitées conformément à leur politique de confidentialité, que nous vous recommandons de lire. Nous recevrons des informations vous concernant et concernant vos investissements de nos partenaires d'investissement afin d'évaluer la performance de vos investissements et du fonds Manzil, traiter vos demandes et répondre à nos exigences réglementaires. Cela inclut des informations sur votre activité d'investissement, le montant des fonds investis dans votre compte, la fréquence des dépôts dans votre compte, les retraits de votre compte, et des informations sur la performance de votre investissement, y compris le taux de croissance. Nous comptons sur nos partenaires d'investissement pour s'assurer qu'ils obtiennent votre consentement pour fournir ces informations à nous.
Communications marketing : Nous pouvons obtenir votre consentement pour utiliser vos informations afin de vous envoyer des communications par courrier, courriel ou téléphone pour promouvoir des produits et services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire des offres marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription inclus dans nos communications par courriel de marketing ou en nous contactant comme indiqué dans la section Nous Contacter ci-dessous. Veuillez noter que vous pouvez continuer à recevoir certaines communications électroniques transactionnelles ou informatives de notre part.

Enregistrement des appels : Nous pouvons surveiller et enregistrer nos conversations téléphoniques avec vous à des fins de formation et d'assurance qualité. Un avis vous sera fourni au début de tout appel qui sera enregistré. Si vous ne souhaitez pas que votre appel soit enregistré, veuillez nous en informer.

Service clientèle : Lorsque vous nous contactez avec un commentaire, une question ou une plainte, il peut vous être demandé des informations qui vous identifient (comme votre nom, adresse et numéro de téléphone) ainsi que des informations supplémentaires dont nous avons besoin pour vous aider à répondre rapidement à votre question ou pour répondre à votre commentaire ou plainte. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l'avenir et pour améliorer notre service à la clientèle ainsi que nos offres de produits et services. Nous utilisons également les informations personnelles pour établir et gérer notre relation avec vous et fournir un service de qualité.

Emploi : Dans le cadre d'une candidature ou d'une enquête liée à l'emploi, vous pouvez nous fournir certaines informations personnelles vous concernant (telles que celles contenues dans un CV, une lettre de motivation ou des documents similaires liés à l'emploi). Ces informations seront utilisées pour traiter et répondre à votre candidature pour des opportunités de carrière actuelles et futures.
Sondages et recherche client : De temps à autre, nous pourrions vous offrir l'opportunité de participer à l'un de nos sondages ou à d'autres recherches client. Les informations obtenues par l'intermédiaire de nos sondages et recherches client sont utilisées sous forme agrégée, non identifiable personnellement, pour nous aider à comprendre nos clients et à améliorer nos offres de produits et services.

Concours et promotions : Lorsque vous participez à un concours ou à une promotion, nous pouvons recueillir votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel et d'autres informations que vous fournissez. Ces informations sont utilisées pour administrer votre participation au concours, à la loterie ou à la promotion.

COMMENT LES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT RECUEILLIES

Nous recueillons les informations personnelles directement de vous (comme les informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de votre compte en ligne dans le cadre de votre demande de prêt hypothécaire Manzil, ou les informations résultant de votre utilisation de nos services et de notre site web) ainsi que de tiers tels que nos partenaires d'investissement (comme décrit ci-dessus), évaluateurs, bureaux de crédit, institutions financières, employeurs actuels ou anciens,

DIVULGATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous ne divulguerons, ne commercialiserons, ne louerons, ne vendrons ou ne transférerons pas autrement vos informations personnelles, sans votre consentement, sauf indication contraire dans les présentes.

Pas de vente ou de partage des informations personnelles : Manzil ne vend ni ne partage les informations personnelles, y compris les numéros de téléphone, à des tiers ou à des affiliés à des fins de marketing ou de génération de leads. Toute information mobile fournie à Manzil est utilisée uniquement dans les buts définis dans la présente politique de confidentialité et ne sera pas partagée avec des tiers pour des activités promotionnelles ou marketing. Toutes les autres catégories excluent les données de consentement d'origine des messages texte ; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers.

Fournisseurs de services : Vos informations personnelles peuvent être transférées (ou autrement mises à disposition) à nos filiales, affiliés et autres tiers qui fournissent des services en notre nom. Manzil utilise des fournisseurs de services pour traiter les paiements (le cas échéant), envoyer des communications, vérifier les informations que vous nous avez fournies, héberger le site Web, gérer certaines fonctionnalités telles que les formulaires et interfaces utilisateur, envoyer des communications, ou gérer et analyser les données et notre efficacité publicitaire. Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées par Manzil et ses fournisseurs de services tiers aux États-Unis, au Canada ou dans d'autres juridictions. Si des informations personnelles sont transférées aux États-Unis ou dans une autre juridiction étrangère, elles seront soumises aux lois de cette juridiction et peuvent être divulguées ou accessibles aux tribunaux, à l'application de la loi et aux autorités gouvernementales conformément à ces lois. Les fournisseurs de services reçoivent l'information dont ils ont besoin pour accomplir leurs fonctions désignées et ne sont pas autorisés à utiliser ou divulguer les informations personnelles à leurs propres fins marketing ou autres.

Investisseurs : Les hypothèques Manzil sont financées par le capital fourni par nos investisseurs. Les informations concernant les clients hypothécaires actuels et anciens seront partagées de manière non identifiable avec les investisseurs actuels ainsi que potentiels. Les informations fournies aux investisseurs comprennent des données agrégées dérivées des données d'historique de crédit des clients et des informations de performance des hypothèques. Les informations sont présentées de manière à ce que l'identité d'un individu ne soit pas identifiable à partir des données. Nous partageons ces informations afin de permettre aux investisseurs actuels et potentiels d'évaluer la performance des prêts. Par exemple, les données peuvent être utilisées pour déterminer les taux de défaut et de retard de paiement, ou pour présenter des informations agrégées sur la solvabilité.

Évaluateurs : Manzil s'appuie sur l'expertise en évaluation d'un évaluateur de prêts hypothécaires tiers pour déterminer la valeur de votre propriété cible. Manzil partagera des informations sur votre propriété cible à un évaluateur tiers dans le but d'organiser une évaluation en personne de la propriété cible, et Manzil collectera une copie de l'évaluation de la propriété.

Légal/Conformité : Manzil et ses fournisseurs de services au Canada, aux États-Unis et autres peuvent divulguer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à une autre enquête ou ordonnance juridique valide (qui peut inclure un accès légal par les autorités canadiennes, américaines ou d'autres gouvernements étrangers, les tribunaux ou les agences d'application de la loi), à d'autres organisations dans le cas d'une enquête sur une violation d'un accord ou d'une infraction à la loi, ou de détection, suppression ou prévention de la fraude ou comme autrement exigé ou permis par la loi canadienne, américaine ou autre. Vos informations personnelles peuvent également être divulguées si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales et pour enquêter ou prévenir la perte ou le préjudice réel ou suspect envers des personnes ou des biens.

Vente d'entreprise : Les informations personnelles peuvent être transférées en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion ou vente prospective ou réalisée (y compris les transferts effectués dans le cadre de procédures d'insolvabilité ou de faillite) impliquant tout ou partie de Manzil ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'une vente d'actions ou autre changement dans le contrôle d'entreprise.
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Pour plus d'informations et pour comprendre vos options et comment vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée, veuillez voir « Désinscription de la publicité ciblée » ci-dessous.

Désinscription de la publicité ciblée : Pour plus d'informations sur la publicité ciblée sur votre navigateur de bureau ou mobile et pour comprendre vos options, y compris comment vous pouvez vous désinscrire de recevoir des publicités ciblées de sociétés de publicité tierces participant au Programme d'autorégulation de la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC) pour la publicité ciblée en ligne, veuillez visiter le site web du DAAC à http://youradchoices.ca/fr/choix .

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